A Magyar Telekom elindította energiakereskedelmi szolgáltatását

2010.05.05.

A Magyar Telekom 2010. május 17-étől kedvezményes árú villamosenergia- és földgázszolgáltatást kínál a telekommunikációs szolgáltatásait igénybe vevő lakossági ügyfelei számára  Budapest XVIII. kerületében, Miskolcon, Szegeden, Székesfehérváron és Szombathelyen. Energiapiaci viszonteladóként a vállalat legfontosabb célja az új ajánlatokkal az, hogy meglévő ügyfeleit megtartsa, elégedettségüket erősítse, és bizalmukat növelje.

Az energiapiacra történő belépéssel az ország legnagyobb távközlési szolgáltatója nem kívánja gyökeresen átalakítani az energiapiaci viszonyokat, hanem - szolgáltatási körét tovább bővítve - jelenlegi és leendő ügyfeleinek kínál többletértéket.
 
Az energiakereskedelmi szolgáltatás az üzleti ügyfelek részére is elérhető.

Christopher Mattheisen, a Magyar Telekom elnök-vezérigazgatója az energiapiacra történő belépés kapcsán elmondta: "Az új szolgáltatásnak köszönhetően a telekommunikáció mellett ügyfeleink otthonába visszük az energiát is - így biztosítjuk az otthon fényét és melegét. A Magyar Telekom alaptevékenysége természetesen továbbra is a telekommunikáció, amelyet most kiegészítünk az energiaszolgáltatásokkal. A széles ügyfélkörünk egyúttal kiépített bizalmat, megszokott értékesítési pontokat jelent és azt az előnyt, hogy mindent egy helyről, a megbízható szolgáltatótól lehet beszerezni. Sőt, a szolgáltatóváltással kapcsolatos teendőket is elintézzük az ügyfeleink helyett. Az új piaci területek felé történő nyitással előfizetőink elégedettségét, kényelmét és lojalitását szeretnénk növelni."

A lakossági ügyfelek körében az egyetemes árhoz igazodó áram- és gázdíjból számított kedvezménnyel (vagyis olcsóbban mint az egyetemes szolgáltató tenné) értékesítenek áramot és földgázt mindazok részére, akik jelenlegi vagy leendő előfizetői valamely T-Home szolgáltatásnak - ilyen a vezetékes telefon és az internet, a kábel- és műholdas televízió. Lakossági és egyetemes szolgáltatásra jogosult kisüzleti ügyfelek számára három különböző kedvezményszinten kínálják energiaszolgáltatásunkat, így az áramdíjból akár 5%, a gázdíjból pedig akár 8% kedvezmény is elérhető. A kedvezmény mértéke az ügyfél energia felhasználási helyén igénybe vett T-Home alapszolgáltatások számától, illetve a Kapcsolat Programban T-Home oldalon elért kedvezményjogosultsági szinttől függ.

Az energiaszolgáltatást megrendelő ügyfelek részére a szolgáltatóváltással járó adminisztratív teendőket teljes egészében a Magyar Telekom intézi. Az áram- és földgázellátás részükre folyamatos marad, nincs szükség helyszíni szerelésre, kiszállásra. Az áram- és földgáz-szolgáltatáshoz szükséges mérőórák, vezetékek karbantartását továbbra is a jelenlegi szolgáltató (elosztó hálózati engedélyes) biztosítja.

Az egyedüli változás az lesz, hogy a váltás után az áram- illetve földgázszámla a Magyar Telekomtól érkezik, a telekommunikációs számlától függetlenül, külön-külön borítékban.

A Magyar Telekom az innovációban is élenjáró szolgáltatóként kiemelt figyelmet fordít új piacok és növekedési lehetőségek feltárására, innovatív és nem hagyományos szolgáltatások bevezetésére. A vállalat a telekommunikációs piacokon megszerzett tapasztalatait felhasználva, szolgáltatási körének további bővítése érdekében tette meg első lépéseit a magyar áram- és földgáz-kiskereskedelmi piacon. Energiapiaci viszonteladóként a vállalat legfontosabb célja az új ajánlatokkal az, hogy meglévő ügyfeleit megtartsa, elégedettségüket erősítse, és bizalmukat növelje. A piacvezető távközlési szolgáltatónak minden adottsága és képessége megvan a nagyszámú ügyfélkör kiszolgálásához. Informatikai háttere, ügyfélszolgálata, befizetés-kezelési megoldásai, valamint tömeges számlázási rendszere az energiakereskedelemben is alkalmazhatók.

Az Európai Unió előírásainak megfelelően Magyarország áram- és földgázpiacának liberalizációja 2009 júliusában fejeződött be. A Magyar Telekom a közelmúltban stratégiai megállapodást kötött az E.ON Energiaszolgáltató Kft.-vel, amely kizárólagos beszállítóként biztosítja a társaság és ügyfelei részére a szükséges villamosenergia- és földgázkapacitást.

A Magyar Telekom nem hagyományos szereplője az energiapiacnak, ezért
energiaszolgáltatásuk bevezetése során különösen ügyelnekk a megfelelő tapasztalat megszerzésére, amelynek egyik legfontosabb pillére a fokozatos piacra lépés. A Magyar Telekom 2010 második félévében határozza meg az energiapiaci szerepvállalásának és a szolgáltatási terület bővítésének további lépéseit.

A szolgáltatásról bővebb információ a www.t-home.hu weboldalon. a T-Pont és partner üzletekben, illetve a Magyar Telekom díjmentes 1412-es lakossági és a 1435-ös üzleti telefonos ügyfélszolgálatán.
(BrandTrend)

vissza